Política de Privacidad

1. Información al usuario

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos:

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

A través de este sitio web podemos recopilar los siguientes datos personales:

2.1. Datos proporcionados voluntariamente

• Formulario de contacto: Nombre, email, teléfono y mensaje.
• Briefing de proyecto: Nombre, email, teléfono, nombre del negocio e información del proyecto.

2.2. Datos recopilados automáticamente

• Cookies técnicas y analíticas: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia. (Ver Política de Cookies)

3. ¿Para qué usamos sus datos?

Los datos personales que nos proporciona serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas: Responder a las solicitudes de información recibidas a través del formulario de contacto.
• Elaboración de presupuestos: Preparar y enviar presupuestos personalizados para proyectos web.
• Prestación de servicios: Desarrollar y entregar las páginas web contratadas.
• Mejora del sitio web: Análisis de navegación para optimizar la experiencia de usuario.

4. Base legal para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Consentimiento del interesado: Al enviar el formulario de contacto o briefing.
• Ejecución de un contrato: Para la prestación de servicios contratados.
• Interés legítimo: Análisis de navegación para mejorar nuestros servicios.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

• Consultas no convertidas: Se conservarán durante 1 año desde el último contacto.
• Clientes: Durante la relación comercial y hasta 6 años después de finalizada (obligaciones fiscales y contables).
• Cookies analíticas: Máximo 2 años.

6. ¿A quién comunicamos sus datos?

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o en los siguientes casos necesarios para la prestación del servicio:

• Proveedores de hosting: Cloudflare (USA) - Certificado Privacy Shield.
• Herramientas de análisis: Google Analytics (si aplica) - Anonimización de IP activada.
• Servicios de email: Para el envío de comunicaciones relacionadas con el servicio.

Todos estos proveedores cumplen con el RGPD y tienen firmados acuerdos de confidencialidad.

7. Sus derechos (Derechos ARCO)

Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: Conocer qué datos suyos estamos tratando.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

8. Reclamaciones

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Web: www.aepd.es
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517

9. Seguridad de los datos

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, incluyendo:

• Conexión cifrada (HTTPS/SSL)
• Copias de seguridad periódicas
• Acceso restringido a datos personales
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta página.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:

• Email: info@ya-webs.com
• Teléfono: 881 352 352
• Dirección: Salvador de Madariaga nº79, 15008 A Coruña